রেফারেন্স

7q7q-এর শর্তাবলি ও আইনি অবস্থান

7q7q ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার আইনি শর্তগুলো একবার পড়ে নেওয়া দরকার। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — তাই নিজের দেশের প্রচলিত নিয়ম মেনে চলা আপনার দায়িত্ব।

আইনি শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিয়মকানুনএখতিয়ার-নির্ভর প্রবেশাধিকারbKash / Nagad / Rocket লেনদেন নীতি
7q7q 7q7q-এর শর্তাবলি ও আইনি অবস্থান
আইনি সহায়তা পথ

আইনি বিষয়ে যোগাযোগের উপায়

শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি অনুরোধ — যেমন তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা — লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে পাঠালে আমরা দ্রুত প্রক্রিয়া করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সরাসরি আইনি অনুরোধ পাঠান — অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার আবেদন এখানেই করুন।

ইমেইল সহায়তা

লিখিত আইনি অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা কুকি পছন্দ পরিবর্তন সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে করা যায়।

তথ্য ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের অগ্রাধিকার। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব ডেটা আদান-প্রদান হয় এবং আপনার পেমেন্ট তথ্য — bKash, Nagad বা Rocket যাই হোক — সরাসরি সেই মোবাইল ব্যাংকিং প্ল্যাটফর্মেই প্রক্রিয়া হয়, আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার প্রয়োজনে রাখা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময় পরে মুছে ফেলা হয়।
কুকি নীতি আমরা কুকি ব্যবহার করি সেশন সক্রিয় রাখতে ও ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি বন্ধ করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা ব্রাউজার অপশন থেকে পরিবর্তন করুন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অ্যাকাউন্টে অপরিচিত কার্যক্রম দেখলে সাথে সাথে চ্যাটে জানান।
তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি অনুরোধ পাঠান।

আইনি বিষয়ে যা প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয়

আইনি শর্ত, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট নিয়মকানুন নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

অনলাইন গেমিং বৈধ কিনা তা আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকার প্রচলিত নিয়ম যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় দেওয়া তথ্য নিরাপদ সার্ভারে SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে রাখা হয় না।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন আসলে কার্যকর হওয়ার আগেই অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার মানে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া।

কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। লগইন সেশন বা লোবি নেভিগেশনে সমস্যা হলে ব্রাউজার সেটিংসে কুকি চালু রাখুন।

অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। বাকি ব্যালেন্স থাকলে আগে bKash, Nagad বা Rocket-এ উত্তোলন করে নিন, তারপর বন্ধের অনুরোধ দিন।